Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Verkkokauppa
- Valitse haluamasi tuote upeasta valikoimastamme ja lisää se ostoskoriin:
- Valitse tuote
- Valitse sopiva koko tai väri
- Paina kohdasta lisää ostoskoriin
- Voit valita ostoskoriin lisää tuotteita ja kun olet valmis, niin löydät ostoskori painikkeen oikeasta yläkulmasta. Ostoskorista voit mennä tutkimaan ostoskoria ”näytä ostoskori” painikkeesta tai voit siirtyä suoraan kassalle ostamaan haluamasi tuotteet Kassa painikkeesta.
- Ostoskori sivulla voit vielä muokata tuotteita ja vaihtaa tuotteiden määriä. Seuraavaksi voit siirtyä kassalle ”jatka kassalle” painikkeen kautta.
- Maksusivulla pyydämme sinun yhteystiedot, ensin sähköpostiosoitteen sekä postiosoitteen. Näin varmistamme, että saamme lähetettyä tuotteet oikeaan osoitteeseen. Seuraavaksi voit valita toimitustavan, toimituspaikan sekä maksutavan. Lisättyäsi kaikki tarvittavat tiedot riittää, että painat #siirry maksamaan” painiketta.
- Siirryt valitsemasi maksutavan maksupalveluun (Paytrail tai Klarna).
- Toimi ohjeiden mukaan ja vie maksutapahtuma loppuun.
- Kun tilauksesi on onnistunut, saat meiltä automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Voit perua tilauksen toimitusehtojemme mukaisesti 14 päivän sisällä tilauksesta, mikäli tuote on alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön. Lähetämme tuotteen mukana palautuslomakkeen, jonka avulla pystyt palauttamaan tuotteen takaisin Tiirinkosken Tehtaan myymälään. Pyydämme olemaan ennen palautusta yhteydessä Tiirinkosken asiakaspalveluun, jotta voimme antaa tarvittaessa ohjeita palautusta koskien.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi pankkitilinumerosi sekä kopio Tiirinkosken Tehtaan tilausvahvistuksesta.
Lähetämme tuotteet samana tai seuraava arkipäivänä tilauksesta, joten toimitusaikamme ovat nopeat. Tuote saapuu 2-5 arkipäivän aikana haluamaasi toimitusosoitteen tai postitoimipaikkaan. Halutessasi voit myös noutaa tuotteen myymälästämme ilmaiseksi.
Toimituskulut tilauksille ovat:
- Nouto myymälästä – 0,00€
- Postipaketti – 7,90€
- Lähellä paketti – 7,90€
- Kotiinkuljetus – 20,00€
Verkkokaupassa paina ostoskorin kuvaa sivun oikeassa ylälaidassa ja mene Ostoskoriin. Ostoskorissa paina Käytä alennuskoodi tai lahjakortti. Kirjoita etukoodi kenttään ja paina Aktivoi. Lahjakorttimme ovat voimassa myös myymälöissä, voit ilmoittaa koodista suullisesti kassalla.
Kaikki tilaukset verkkokaupasta on mahdollista noutaa myös myymästämme. Nouto myymälästä on täysin ilmaista.
Maksuvaihtoehtomme ovat laajat ja pääasialliset maksunvälittäjät ovat meillä Paytrail ja Klarna. Paytrailin kautta voit maksaa mobiilissa mm. mobilepaylla, verkkopankissa, maksukorteilla, laskulla tai osamaksulla.
Klarnan avulla puolestaan pystyt tilaamaan tuotteen ja maksamaan sen 30 päivän kuluessa Klarnan lähettämän sähköpostilaskun avulla. Klarnan kautta voit myös maksaa verkkopankissa tai maksukorteilla sekä halutessasi pilkkoa maksua kätevästi osiin.
Säilytämme kaikki henkilötiedot vastuullisesti ja käytämme luotetuimpia maksunvälittäjiä turvaamaan jokaisen maksutapahtuman. Tietosuojaselosteen voit lukea vielä tästä.
Maksaminen Klarnalla on todella helppoa sillä voit tilata tuotteen nyt ja maksa sen täysin kuluttomasti 30 päivän aikana. Klarna on verkkokauppojen suosituin maksutapa, jonka käyttäminen mahdollistaa tuotteen testaamisen ennen sen maksamista. Klarnan avulla voit myös halutessasi jakaa laskua osiin.
Käytä Klarnaa kassalla valitessasi maksutapaa. Tämän jälkeen seuraa maksunvälittäjän ohjeita ja vie maksutapahtuma loppuun. Saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiin kun tilauksesi on valmis.
Verkkokaupassamme asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tutustu toimitusehtoihimme tästä.
Myymälä
Kyllä on. Tiirinkosken Tehtaalla on tyylikäs vaate- ja sisustusmyymälä kahvilan yhteydessä. Myymälän sekä kahvilan löydät osoitteesta Haantie 5, 13500 Hämeenlinna.
Myymälämme sijaitsee moottoritien läheisyydessä ja myymälässämme vierailee paljon asiakkaita niin pääkaupunkiseudulta, lähikaupungeista kuin kauempaakin. Tervetuloa ostoksille, syömään, kahville ja tutustumaan maatilamme eläimiin!
Myymälästämme löytyy upeita sisustustuotteita, tyylikkäitä vaatteita sekä maatilan omia tuotteita. Myymälästämme löytyy myös tuotteita, joita ei edes ole saatavilla verkkokaupassa. Kannattaa tulla tutustumaan ja tekemään löytöjä.
Myymälään saa tulla ehdottomasti oman koiran kanssa. Maatilallamme on kuitenkin paljon eläimiä ja myymälässä käy paljon myös muita asiakkaita, joten toivomme, että koira tulee toimeen muiden maatilan asukkien ja asiakkaiden kanssa!
Kahvila
Kahvilastamme löytyy niin suolaisia kuin makeita herkkuja. Olemme tunnettuja erityisesti vohveleistamme. Kahvilan Menun voit tutustua tarkemmin tästä.
Kahvilan edestä löytyy hyvin parkkitilaa ja tarvittaessa auton voi jättää maatilan rakennuksien viereen. Parkkitila ei tule loppumaan isommankaan tapahtuman aikana.
Majoitus
Voit varata majoituksen suoraan verkkosivuiltamme tai olla yhteydessä meihin sähköpostitse cafe(a)tiirinkoskentehdas.fi.
Huone vapautuu käyttöösi kello 15:00 saapumispäivänä ja poistumispäivänä huone tulee luovuttaa kello 12:00 mennessä.
Tiirinkosken Tehtaan maatila
Paikan päällä pääset nauttimaan kahvilan antimista, tekemään ostoksia myymälässä sisustustuotteista ja vaatteista aina tilan omiin taljoihin, lankoihin ja ruokatuotteisiin. Lisäksi Tiirinkoskella pääsee tutustumaan maatilan eläimiin kuten lampaisiin, kanoihin, hevosiin ja ylämaankarjaan.
Tiirinkosken kruunaa upeat majoitus- ja kokoustilat, jotka mahdollistavat pidemmänkin pysähdyksen upeissa maalaismaisemissa aivan kaupungin kupeessa. Kokoustilat ovat suosittuja erityisesti yritysten käytössä ja maalaisseutu tuo aivan uuden rauhan erilaisten kokousten ja tilaisuuksien järjestämiseen.
Tiirinkosken Tehtaalta aukeaa upea luontopolku, jonka varrella on myös laavu. Laavu on mahdollista varata itsellesi edullisesti, mikäli haluat viettää rauhallisen hetken luonnon rauhassa. Laavulla voit sytyttää nuotion ja nauttia luonnon rauhallisesta sykkeestä.
Tiirinkosken Tehtaalla kahvila ja myymälä ovat auki Tiistaista Lauantaihin 11:00 – 18:00 ja Sunnuntaina 11:00 – 17:00. Majoitus ja kokoustiloja voi varata kaikkina aikoina.
Maatilan eläimiin pääset helpoiten tutustumaan kahvilan aukioloaikoina, mutta eläimiä on mahdollista tulla tervehtimään myös kahvilan ollessa kiinni.
Eläimiä kannattaa tulla katsomaan kahvilan aukioloaikojen mukaisesti, mutta eläimiä voi käydä tervehtimässä myös muina aikoina.
