Peruuta tilaus
Peruutus- ja palautusohjeet
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus paketin vastaanottamisesta.
⚠️ Huom: Paketin noutamatta jättäminen ei ole peruutus. Me emme jäljitä noutamatta jääneitä paketteja. Peruutuksesta on aina tehtävä ilmoitus alla olevien ohjeiden mukaan.
A. Jos tilaustasi EI ole vielä lähetetty
Ota heti yhteys asiakaspalveluun: info@tiirinkoskentehdas.fi tai 0400 482321. Ilmoita nimesi ja tilausnumerosi, niin perumme tilauksen ennen postitusta.
B. Jos tilaus on jo toimitettu (Asiakaspalautus)
- Ilmoita palautuksesta: Lähetä sähköposti osoitteeseen info@tiirinkoskentehdas.fi viimeistään 14 päivän kuluttua paketin saapumisesta. Ilmoita nimesi, tilausnumero ja palautettava tuote.
- Pakkaa tuote: Tuotteen ja sen pakkauksen on oltava käyttämättömiä ja uutta vastaavia. Pakkaa tuote erilliseen kuljetuslaatikkoon tai -pussiin (älä liimaa osoitekorttia suoraan tuotteen omaan myyntipakkaukseen). Laita mukaan kopio kuitista.
- Postita heti: Lähetä paketti takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Asiakas vastaa palautuksen postituskuluista. Ota postista kuitti talteen.
Tuotteen kunto ja hyvitys
- Tuotetta saa sovittaa ja tarkastella varovasti kuten myymälässä, mutta sitä ei saa ottaa käyttöön.
- Jos tuotetta on käytetty tai sen oma pakkaus on rikottu, vastaat tuotteen arvonalennuksesta (maksimissaan 100 %, jolloin rahoja ei palauteta).
- Rahat palautetaan automaattisesti sille maksutavalle, jolla tilaus on maksettu, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu.
